Chauffeur Livreur Alimentaire (CCN des commerces de gros)

5. ASSURER LE RETOUR DE LIVRAISON

> Savoirs

Les modalités de rédaction de la "fiche d'intervention" sur le véhicule
Les modalités de classement des documents (bon de livraison, BL/factures) en vigueur dans l'entreprise
Les modalités pour effectuer le plein: camion, groupe froid
Les caractéristiques d'une réparation simple: changement d’ampoule …

> Savoir-faire

Transmettre au responsable les documents de la tournée (feuille de route, factures signées)
Transmettre au responsable les encaissements effectués (espèces, chèques…)
Indiquer au responsable les litiges rencontrés dans la tournée
Indiquer au responsable les retours de marchandise et les décharger
Contrôler l'adéquation entre les demandes de retour de marchandise et les mentions portées sur les factures et les quantités rapportées
Stocker la marchandise si nécessaire dans un lieu approprié
Décharger les palettes et autres contenants
Débarrasser le camion et l'aire de livraison (films plastiques, déchets d'emballages …)
Classer les documents (BL, …) selon les modalités de classement en vigueur dans l'entreprises
Informer les personnes responsables des demandes particulières des clients (complément de livraison …)
Effectuer le plein des réservoirs (camion, système de réfrigération)
Contrôler l'état du véhicule intérieur et extérieur
Remplir une "fiche d'intervention" en cas d'éléments défectueux sur le camion
Effectuer les réparations simples sur le camion (ampoule par exemple)
Transmettre la "fiche d'entretien" à son responsable
Nettoyer l'intérieur du camion
Brancher le camion pour assurer le maintien de la température du système de réfrigération

> Résultats

Une gestion des stocks optimisée, un compte rendu clair et complet de la tournée
Un camion propre, bien rangé et en bon état

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