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Chauffeur Livreur Interindustriel (CCN des commerces de gros)
Les métiers du commerce interentreprises
5.
RETIRER LES MARCHANDISES CHEZ UN FOURNISSEUR
| > Savoirs |
- Les fournisseurs, leurs coordonnées, les lieux d'enlèvement
- Le bon de commande
- Les caractéristiques des marchandises à enlever
- Les références des marchandises à enlever
- La destination de la marchandise à retirer (client, entrepôt, …)
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| > Savoir-faire |
- Entretenir une bonne relation avec les vendeurs du fournisseur
- Réceptionner la marchandise commandée à l'aide du bon de commande
- Contrôler quantitativement et qualitativement la marchandise à retirer
- Charger la marchandise avec les précautions d'usage
- Obtenir des informations sur la nature et les caractéristiques de la marchandise à retirer
- Adopter un style de conduite approprié selon la nature des marchandises et la charge du véhicule
- Transmettre le bon de livraison au dépôt
- Informer le client de la remise en différé du bon de livraison pour la marchandise retirée chez le fournisseur
- Informer le client sur la façon d'obtenir le prix de la marchandise
- Informer en interne en cas de problème avec le fournisseur ou autre
- Récupérer un modèle de pièce en cas d'erreur sur la marchandise livrée
- Proposer une solution en interne pour que le client soit livré rapidement en cas d'erreur
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| > Résultats |
- Une marchandise retirée chez un fournisseur dans les délais
- Un interlocuteur satisfait de sa relation avec le chauffeur
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